Если после разбора сценариев в Guide Center вам нужно уточнить что-то по теме материала, по работе с данными или по редакционным стандартам проекта — напишите или позвоните. Мы читаем обычные запросы, без форм и анкет.
Почтовый адрес
Бизнес-центр «Esentai Tower», проспект Аль-Фараби, 77/7, Алматы, Казахстан
Телефон
Электронная почта
Для запросов через форму на странице контактов действует отдельный порядок: обработчик принимает сообщение и показывает страницу с техническим подтверждением. Здесь же достаточно письма или звонка — этого хватит, чтобы мы поняли суть вопроса.
Опишите ситуацию своими словами: чем занимаетесь, какую задачу хотите закрыть с помощью модели и что уже пробовали. Если вопрос про данные, ответственность за итог или проверку выводов — так и напишите, это помогает отвечать по существу.
Если удобнее письмом или звонком — используйте контакты ниже. Мы не обещаем срок ответа и не ведём рассылку: это просто канал связи по теме проекта.
Поддержка на страницах справочника
Мы не обещаем мгновенных ответов и не ведём личный кабинет. Зато у вас есть несколько прямых путей: написать на почту, позвонить или вернуться к разделам справочника и уточнить формулировку.
Опишите ситуацию обычными словами: какой раздел читали, что именно не сходится, какой ответ ищете. Скриншоты и вложения не нужны.
Если удобнее голосом — звоните. Мы не фиксируем время ответа заранее: всё зависит от того, насколько вопрос требует разбора.
Бизнес-центр «Esentai Tower», проспект Аль-Фараби, 77/7, Алматы, Казахстан
Адрес используется только как контактный и почтовый. Приёма по нему нет.
Прежде чем писать, загляните в разделы справочника: часть вопросов про данные, авторский голос и проверку вывода там разобрана по шагам. Если после этого остаётся неясность — это уже нормальный повод для письма.